Centre d'aide
52 questions documentées, classées par thème. Si vous ne trouvez pas, écrivez-nous à contact@monapplimariage.fr — je réponds personnellement sous 24 h.
Rendez-vous sur la page de connexion, cliquez sur « Créer un compte » et renseignez votre email et un mot de passe d'au moins 10 caractères. Vous recevez un email de confirmation à valider. Vous pouvez aussi vous connecter directement avec Google. Aucune carte bancaire demandée, l'inscription est gratuite.
Après votre première connexion, un assistant vous guide en 3 étapes : nom du mariage, date prévue, et nombre d'invités estimé. Vous arrivez ensuite sur le tableau de bord. Vous pouvez modifier ces infos à tout moment depuis Paramètres.
L'ordre recommandé : Budget d'abord (définir l'enveloppe), Invités ensuite (liste prévisionnelle), puis Planning (rétroplanning des tâches). Ces trois modules conditionnent les autres décisions. Site invité, plan de table et cérémonie viennent plus tard, vers J-3 mois.
Allez dans Paramètres → Membres, cliquez sur « Inviter un membre » et entrez l'email de votre conjoint. Choisissez le rôle « admin » (mêmes droits que vous). Il reçoit un email avec un lien d'invitation valable 7 jours. Une fois accepté, vous voyez les modifications de chacun en temps réel.
Oui, l'interface est entièrement responsive et fonctionne sur navigateur mobile (Safari iOS, Chrome Android). Il n'y a pas d'application native à télécharger sur l'App Store ou Google Play — c'est une web app, accessible directement depuis monapplimariage.fr.
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Entrez votre email, et vous recevez un lien de réinitialisation valable 1 heure. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos spams. Si l'email n'arrive toujours pas après 5 minutes, votre adresse n'est peut-être pas associée à un compte.
Pas directement via l'interface pour des raisons de sécurité. Écrivez à contact@monapplimariage.fr depuis votre adresse actuelle avec la nouvelle adresse souhaitée. Le changement est effectué sous 48 h ouvrées après vérification.
Oui. Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Continuer avec Google ». Si c'est votre première connexion via Google, un compte est créé automatiquement. Si vous aviez déjà un compte email + mot de passe avec la même adresse Gmail, les deux modes de connexion fusionnent.
Pas encore. La sécurité actuelle repose sur des mots de passe forts (10 caractères minimum), des sessions HTTP-only, et la connexion Google si vous préférez. La double authentification (TOTP) est prévue dans une prochaine mise à jour.
Allez dans Paramètres → Mes données → « Supprimer mon compte ». Vous devez confirmer avec votre mot de passe. La suppression est immédiate et irréversible : votre compte, les mariages dont vous êtes seul admin, et toutes vos données sont effacés conformément au RGPD article 17.
Préparez un fichier CSV avec les colonnes Prénom, Nom, Email, Groupe, Plus-un. Allez dans Invités → bouton « Importer CSV », glissez-déposez votre fichier. L'aperçu valide les correspondances de colonnes avant import. Limite : 200 invités sur le plan Gratuit, illimité en Premium.
Chaque invité reçoit un lien unique avec un token sécurisé (pas besoin de compte). Il clique, voit votre faire-part personnalisé et peut répondre Oui/Non, choisir son menu, signaler une allergie et laisser un mot. Vous voyez les réponses en temps réel sur votre tableau de bord. C'est entièrement gratuit dans l'offre de base.
Dans Invités, filtrez par statut « Sans réponse ». Cliquez sur « Relancer » pour envoyer un email automatique avec le lien RSVP. En Premium, les rappels sont automatisés à J-30 et J-7 avant la date limite. Pour les très proches, un coup de fil reste la méthode la plus efficace.
Chaque invité a un champ « Groupe » modifiable (par exemple : « Famille A », « Amis Briac », « Collègues Isaure »). Le groupe sert ensuite à filtrer la liste, à grouper les faire-parts envoyés (un seul email par famille), et à organiser le plan de table par cercles affinitaires.
Chaque invité peut renseigner via le RSVP : régime (végétarien, vegan, sans gluten, sans lactose, autre) et allergies texte libre. Dans le module Traiteur, vous voyez le récapitulatif par table avec les contraintes, prêt à transmettre au traiteur en PDF.
Cochez la case « Plus-un autorisé » sur la fiche de l'invité principal. Lors du RSVP, il peut renseigner le prénom et nom de son accompagnant. Le plus-un apparaît automatiquement dans la liste invités, le plan de table et le compteur de places.
À la création du mariage, 6 catégories essentielles sont créées automatiquement : Salle & Réception, Traiteur, Photographe, Tenues, Décoration, Wedding Cake. Vous pouvez en ajouter 12 autres en un clic (Boissons, Fleuriste, DJ, Alliances, etc.) ou créer une catégorie personnalisée. Modifiable et supprimable à tout moment.
Sur chaque dépense, ajoutez un ou plusieurs contributeurs avec leur part : montant fixe, pourcentage, ou « total ». Par exemple, une salle à 5 000 € peut être prise en charge à 50 % par vos parents et 50 % par vous. Les cards contributeurs en bas de la page Budget récapitulent qui doit combien.
Sur chaque dépense, cliquez sur « Ajouter une facture » et glissez-déposez votre PDF ou photo. La facture est stockée dans votre espace, accessible aux autres membres collaborateurs, et téléchargeable à tout moment. Limite : 10 Mo par fichier.
Oui, à tout moment. Allez dans Budget → modifier le « Budget total » en haut de la page. L'application met à jour les pourcentages et les alertes de dépassement automatiquement.
Allez dans Exporter → Budget. Un PDF est généré avec le récapitulatif total, le détail par catégorie, la liste de toutes les dépenses, les contributeurs et les factures. Pratique pour partager le bilan financier aux parents qui contribuent.
Allez dans Plan de table → « Ajouter une table », fixez sa capacité (4 à 16 personnes), donnez-lui un nom (« Table 1 — Famille A »). Glissez ensuite les invités depuis la liste de gauche vers les tables. Le compteur de places restantes se met à jour en direct.
Oui, le glisser-déposer fonctionne au toucher sur tablette et smartphone. Sur petit écran, vous voyez une table à la fois, et vous pouvez « assigner à la table X » via un menu déroulant si la zone tactile est trop fine pour drag.
Allez dans Exporter → Plan de table. Un PDF A3 ou A4 est généré avec le schéma visuel, la liste invités par table, et les contraintes alimentaires en annexe. Vous pouvez l'imprimer ou l'envoyer au traiteur pour préparer le placement.
Pas automatiquement, mais vous pouvez ajouter une note privée sur chaque invité (ex : « Ne pas placer avec X »). Lors de l'assignation, ces notes apparaissent en infobulle. Une détection automatique des conflits familiaux est prévue dans une prochaine mise à jour.
Disponible en Premium. Allez dans Site invité → choisissez votre URL (monapplimariage.fr/votre-prenoms), uploadez une hero image, ajoutez le programme du jour, infos pratiques (parking, hôtels), et activez le RSVP intégré. Le site est publié en un clic et accessible aux invités via un mot de passe optionnel.
Non, pas dans la version actuelle. L'URL est obligatoirement du format monapplimariage.fr/{votre-slug}. Cette contrainte garantit la sécurité (HTTPS centralisé), la rapidité de chargement et la conformité RGPD. Un domaine personnalisé est étudié pour une future option premium étendue.
Trois thèmes au choix : Champêtre (palette sauge/ocre), Élégant (palette ivoire/or), Moderne (palette ardoise/blanc). Chaque thème adapte les typographies, les couleurs et les espacements. Vous pouvez personnaliser la hero image, le logo et le texte d'accueil.
Dans Invités, sélectionnez les invités (filtrez par groupe si besoin), cliquez sur « Envoyer faire-parts ». Choisissez un template, personnalisez le message, prévisualisez et envoyez. Les emails partent groupés par famille pour éviter les doublons. Suivi des envois (livré, ouvert) en temps réel.
Non, Mon Appli de Mariage est 100 % numérique. Pour les faire-parts papier, exportez votre liste d'invités en CSV et utilisez un imprimeur en ligne (Popcarte, Atelier Rosemood, Mille et Une Faveurs). Les coordonnées des invités sont prêtes à l'import.
Allez dans Cérémonie → ajoutez des sections (Préparation, Cérémonie civile, Cocktail, Repas, Soirée) et des événements dans chaque section (heure + durée + intervenant + lieu). Le timing total se calcule automatiquement. Vous pouvez exporter en PDF ou partager une page publique aux invités via QR code.
Activez l'option « Programme public » dans Cérémonie → Partage. Un lien public avec token sécurisé est généré (sans nécessité de compte). Vous pouvez aussi imprimer un QR code dans le faire-part qui pointe vers ce lien. Les invités voient un planning lisible avec horaires et adresses.
Dans Chorale, créez la liste des chanteurs avec leur voix (soprano, alto, ténor, basse) et leur instrument éventuel. Ajoutez les chants prévus avec partitions PDF jointes. Planifiez les répétitions avec dates et présences. Module unique sur le marché français, pensé pour les mariages religieux.
Dans Carnet de messe, composez votre livret section par section (entrée, accueil, liturgie de la parole, échange des consentements, communion, sortie). Une bibliothèque de textes liturgiques pré-remplis vous aide. Exportez en PDF prêt à imprimer en format A5 broché.
Dans Prestataires, chaque fiche passe par 4 statuts : Contacté → Devis reçu → Signé → Payé. Vue kanban pour glisser-déposer les statuts, ou vue liste filtrée. Joignez les devis, contrats et factures à chaque fiche. Rappels automatiques sur les échéances de paiement.
Dans Traiteur, créez un ou plusieurs menus (par exemple : Menu adulte, Menu enfant, Menu sans gluten) avec entrée, plat, dessert. Lors du RSVP, chaque invité choisit son menu. Un récapitulatif par table est généré pour le traiteur (combien d'adultes, combien d'enfants, combien de sans gluten).
Dans Exporter → Traiteur, générez un PDF récapitulatif par table : nom des invités, menu choisi, allergies, régimes spéciaux, places enfant/adulte. Document directement utilisable par votre traiteur pour préparer la salle et adapter les portions.
Allez dans Upgrade depuis le menu, cliquez sur « Passer Premium ». Vous êtes redirigé vers Stripe pour le paiement (CB, Apple Pay, Google Pay). 49 € en paiement unique, sans abonnement. L'activation est immédiate après confirmation Stripe.
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Google Pay via Stripe. PayPal et virement bancaire ne sont pas disponibles actuellement. Le paiement est sécurisé par Stripe (norme PCI DSS), aucune donnée bancaire n'est stockée par Mon Appli de Mariage.
Après paiement, vous recevez automatiquement une facture par email (depuis Stripe). Vous pouvez aussi accéder à toutes vos factures depuis le portail Stripe via le lien dans l'email. Pour une facture nominative entreprise, écrivez à contact@monapplimariage.fr.
Le délai légal de rétractation est de 14 jours après le paiement. Au-delà, le remboursement reste possible en cas de problème technique majeur empêchant l'usage. Écrivez à contact@monapplimariage.fr pour toute demande. Pas de remboursement après le jour du mariage.
Non, un Premium = un mariage. Si vous organisez plusieurs mariages avec le même compte (wedding planner, parents qui aident leurs enfants), chaque mariage nécessite son propre Premium 49 €.
Le tarif de 49 € est TTC. Pour une facturation entreprise avec TVA séparée (par exemple un cadeau d'employeur ou une note de frais), contactez-nous avant le paiement pour adapter la facture Stripe au régime professionnel.
Allez dans Paramètres → Mes données → « Exporter mes données ». Un fichier ZIP est généré avec un dossier JSON par mariage et par domaine (invités, budget, planning, etc.). Conformité RGPD article 20 (droit à la portabilité). Téléchargement instantané, fichier signé numériquement.
Allez dans Paramètres → Mes données → « Supprimer mon compte ». Confirmation par mot de passe obligatoire. La suppression est immédiate et irréversible : compte, mariages dont vous êtes seul admin, et toutes les données associées. Conformité RGPD article 17 (droit à l'effacement).
Toutes les données sont stockées sur Supabase, hébergé dans l'Union européenne (Frankfurt). Chiffrement au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3). Pas de transfert hors UE, pas de Cloud Act applicable. Conformité RGPD intégrale et certification ISO 27001 du fournisseur.
Conformément au RGPD article 5 (limitation de la conservation), un compte sans connexion pendant 12 mois reçoit un email d'avertissement. Sans réaction sous 30 jours, le compte et toutes les données sont supprimés définitivement. Pour les comptes Premium, cette règle s'applique uniquement après la date du mariage + 12 mois.
Non. Aucune revente, aucune publicité, aucun tracking comportemental. Les seuls tiers techniques utilisés sont : Supabase (hébergement), Stripe (paiement), Resend (emails de relance). Tous sous-traitants au sens RGPD avec contrats de sous-traitance et hébergement UE.
Trois étapes : (1) vider le cache de votre navigateur (Ctrl+Shift+R sur PC, Cmd+Shift+R sur Mac), (2) essayer un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari), (3) si le problème persiste, envoyez-nous une capture d'écran à contact@monapplimariage.fr avec votre navigateur et OS.
Cause fréquente : un bloqueur de pop-up bloque le téléchargement. Désactivez-le temporairement pour monapplimariage.fr. Si le problème persiste, vérifiez votre dossier Téléchargements (le PDF est peut-être déjà arrivé sans notification).
Vérifiez : (1) leur dossier spam/courriers indésirables, (2) que vous avez bien renseigné une adresse email valide sur leur fiche, (3) que vous n'avez pas dépassé le quota d'envois quotidien (200 emails/jour sur le plan Gratuit). Si nécessaire, contactez-nous pour augmenter le quota temporairement.
Les données sont sauvegardées en continu sur Supabase, avec backups journaliers conservés 30 jours. Si vous constatez une perte de données, écrivez immédiatement à contact@monapplimariage.fr — nous pouvons restaurer un état antérieur dans 99 % des cas.
Écrivez-moi à contact@monapplimariage.fr — je réponds personnellement sous 24 h ouvrées.
Nous contacter— Briac SIMON, fondateur